Apior – La mise en valeur du miel

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ D’APIOR

Dernière mise à jour : 2025

Chez APIOR nous attachons une grande importance à la protection de la vie privée de nos clients. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet ou que vous interagissez avec nous dans le cadre de notre activité de confiserie.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services :

  • Données de commande : nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, informations sur vos préférences d’utilisation du site (via des cookies).
  • Données de communication : messages échangés via notre formulaire de contact, e-mails, et interactions sur nos réseaux sociaux.

2. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes : gérer vos achats, préparer vos commandes, assurer la livraison.
  • Service client : répondre à vos questions, résoudre d’éventuels problèmes de commande ou de livraison.
  • Amélioration de nos services : personnaliser et améliorer votre expérience d’achat en ligne, vous proposer des produits en fonction de vos préférences.
  • Marketing et promotions : avec votre consentement, vous envoyer des newsletters, des offres spéciales, et des informations sur nos produits (vous pouvez vous désabonner à tout moment).

3. Partage des données personnelles

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : pour le traitement des paiements, la livraison de vos commandes, et d’autres services nécessaires à l’exécution de nos services.
  • Conformité légale : si la loi l’exige ou si nous sommes amenés à défendre nos droits en justice.
  • Partenaires commerciaux : avec votre consentement préalable, nous pouvons partager certaines informations pour vous envoyer des offres partenaires.

4. Protection des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

  • Cryptage des données : Toutes les informations sensibles (par exemple, données bancaires) sont traitées via des protocoles sécurisés.
  • Accès limité : Seuls les employés et partenaires autorisés ont accès à vos données personnelles.

5. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation applicable.

  • Données de commande : conservées pour une durée de 10 années à compter de la date de votre achat, pour des raisons fiscales et comptables.
  • Données marketing : conservées pendant 2 années, sauf si vous vous désabonnez.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, sous réserve des exceptions légales.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander la transmission de vos données personnelles dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Par email : contact@apior.fr

Par téléphone : +33 (0)4 92 74 82 35

Adresse : Route de Manosque, 04210 Valensole, France.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre appareil et qui nous permettent de suivre vos préférences et d’analyser la manière dont vous utilisez notre site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Par email : contact@apior.fr

Par téléphone : +33 (0)4 92 74 82 35 Adresse : Route de Manosque, 04210 Valensole, France.